Os fãs do “Rei” Roberto Carlos que aguardam ansiosamente pela passagem do artista pela capital acreana precisam ficar atentos às novidades sobre a apresentação. A organização do evento anunciou oficialmente nesta quinta-feira (24) que o show, marcado para o dia 5 de novembro de 2026, sofreu alteração de endereço e agora será realizado no estacionamento do Via Verde Shopping, situado na BR-364, no bairro Floresta Sul. Inicialmente, o espetáculo estava programado para acontecer no Parque de Exposições.
De acordo com o comunicado conjunto divulgado pelos perfis Villa Privilege RB e pelos canais oficiais de Roberto Carlos, a transferência de local ocorreu por motivos estritamente logísticos, voltados a “questões operacionais e de produção”. Apesar da mudança de cenário, a data e o horário seguem inalterados: o evento começa às 20h30.
Validade de Ingressos e Manutenção de Setores
Para quem já garantiu a entrada, a produção assegurou que os ingressos adquiridos anteriormente continuam válidos, dispensando qualquer procedimento de troca física. A disposição dos setores, mesas e lugares permanece rigorosamente a mesma, respeitando o mapa de assentos escolhido no ato da compra.
Prazos e Regras para Reembolso
Em virtude da alteração do local, a produção abriu um prazo especial para o ressarcimento de valores aos fãs que, porventura, não consigam comparecer ao novo endereço. O período para solicitar a devolução do dinheiro compreende esta quinta-feira (24) até o dia 15 de outubro de 2026.
O procedimento varia conforme a modalidade em que a compra foi realizada:
- Compras em dinheiro (pontos físicos): O consumidor deve retornar ao mesmo ponto de venda onde adquiriu o bilhete, munido do ingresso físico original. No local, será necessário preencher um formulário de estorno, indicar uma chave PIX ou dados bancários em nome do titular e reter o protocolo de atendimento (o atendimento ocorre das 8h às 18h). O pagamento do reembolso será efetuado até 20 de outubro de 2026.
- Compras via Pix ou Cartão (Online / Pontos físicos): Para os bilhetes adquiridos através do site ou aplicativo da Guichê Web, ou pagos com Pix e cartão em postos de venda, o pedido deve ser feito diretamente pelos canais digitais. Basta acessar a seção “Meus Pedidos”, selecionar o show e clicar em “Solicitar Estorno”. Para pagamentos via Pix, o dinheiro retorna à conta de origem em até 24 horas; já para compras no cartão de crédito, o prazo de processamento do estorno na fatura varia de 30 a 60 dias, conforme as normas da administradora do cartão.